Política de envío

¡Gracias por comprar en Maceira Fashion! 👠💖

En Maceira Fashion trabajamos para que recibas tus productos de manera rápida, segura y en perfectas condiciones. Queremos que tu experiencia de compra sea fácil y confiable desde el momento en que realizas tu pedido hasta que lo recibes en la puerta de tu casa.

📦 Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea son procesados dentro de 1 a 2 días hábiles, de lunes a sábado.

Una vez que tu pedido haya sido procesado y entregado a la empresa de transporte, recibirás la información de seguimiento correspondiente, cuando esté disponible.

Si tienes alguna duda sobre el estado de tu pedido, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención.

🚚 Tiempo de Envío

Realizamos envíos a diferentes ciudades y localidades de Ecuador.

El tiempo estimado de entrega es de:

1 a 2 días hábiles, dependiendo de la ciudad o localidad de destino.
En zonas de difícil acceso o sectores alejados, el tiempo de entrega puede ser mayor.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos, como feriados, condiciones climáticas, inconvenientes logísticos o retrasos de la empresa de transporte.

💰 Costos de Envío

El costo del envío dependerá de la ciudad o localidad donde se encuentre el cliente.

El valor correspondiente al envío será mostrado durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.

En caso de existir promociones de envío gratuito, estas estarán sujetas a los términos y condiciones indicados en la promoción correspondiente.

📍 Problemas con la Dirección

Te recomendamos revisar cuidadosamente todos los datos de envío antes de confirmar tu compra, especialmente:

Nombre del destinatario.
Número de teléfono.
Ciudad.
Dirección.
Referencias del domicilio.

Si ingresaste una dirección incorrecta, comunícate con nosotros dentro de las primeras 24 horas después de realizar tu pedido para verificar si es posible realizar la modificación.

Una vez que el pedido haya sido entregado a la empresa de transporte, no podemos garantizar que sea posible modificar la dirección.

Maceira Fashion no se responsabiliza por retrasos o costos adicionales ocasionados por datos de envío incorrectos proporcionados por el cliente.

📦 Paquetes Perdidos o Retrasados

Una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de transporte, pueden presentarse retrasos por situaciones logísticas, feriados, condiciones climáticas u otras circunstancias ajenas a Maceira Fashion.

Si tu pedido presenta un retraso considerable, comunícate con nosotros para que podamos ayudarte a verificar su estado con la empresa encargada del transporte.

En caso de pérdida del paquete, trabajaremos con la empresa de transporte para gestionar la correspondiente investigación y buscar una solución.